Cursus Keukentafelgesprek Wmo

Cursus Keukentafelgesprek Wmo

Trainer André Stuut in actie tijdens een Keukentafelgesprek

Het keukentafelgesprek bepaalt welke hulp cliënten te krijgen. Die voldoet vaak niet aan de verwachtingen. Dat kan het gesprek erg lastig maken.

Kom je als gespreksleider situaties tegen waarin:

  • Je cliënt boos is en steeds harder begint te schreeuwen?
  • Er (onverwacht) meerdere partijen aan tafel zitten?
  • Er een grote hond los in de kamer rondloopt?
  • Je tijdens het gesprek last hebt van spanning?
  • Je cliënt je uitleg niet wil horen?
  • Openlijk aan je kennis wordt getwijfeld?
  • Er ineens een zogenaamde adviseur aan de tafel zit?
  • Je niet meer weet welke vragen je moet stellen?
  • Een zoon/dochter je verantwoordelijk houdt als er wat met zijn/haar ouder gebeurt?

Of wellicht soortgelijke situaties? Hoe dan ook: je wilt dit niet meer, dus hoog tijd om er iets aan te doen. En wel met een cursus, speciaal bedoeld voor gespreksleiders van keukentafelgesprekken.

Vraag een vrijblijvende offerte aan

Voor wie is deze cursus?


Voor overheidsmedewerkers die Keukentafelgesprekken Wmo begeleiden. Maar de vaardigheden die je opdoet zijn ook direct toepasbaar bij:

  • Ambtelijk horen
  • Klachten behandelen
  • Vergaderingen begeleiden
  • Bewonersavonden begeleiden
  • Informeel overleg met meerdere partijen
  • handhavingsgesprekken
  • Intervisie begeleiden
  • 10 minutengesprekken op scholen

Wat leer je?


Geen duimendikke readers vol theorie in deze cursus, maar direct de praktijk in. Voor iedereen die keukentafelgesprekken voert en een geweldige gespreksleider wil worden.

  • Je leert hoe je een goed gesprek voert met meerdere partijen om tafel
  • Je leert weerstand ombuigen en om te gaan met emoties
  • Je krijgt direct toepasbare tips om te allen tijde de regie te houden
  • Je leert van een ervaren gespreksleider, die óók weet hoe het is de regie te verliezen
  • De cursus wordt gecombineerd met coaching-on-the-job!

Na de cursus…


…ben je in staat burgers, klanten, collega’s, bezwaarmakers, klagers én hun netwerk te motiveren en mobiliseren om op eigen kracht (een deel van) de problemen op te lossen.

Vraag een vrijblijvende offerte aan

Cursusinhoud


  • Jouw rol voor, tijdens en na het gesprek
  • Metacommunicatie: hoe bepaal je het doel, de kaders en grenzen van het gesprek
  • Positieve beïnvloeding dankzij eigen houding en gedrag
  • Van standpunten naar belangen
  • Regie op gespreksvaardigheden: Oen, Lsd, Anna en structuur
  • Regie op jezelf: zelfzorg en zelfcontrole
  • Regie op gedrag: herkennen en beïnvloeden van weerstand en gedragstypen
  • Regie op emoties: herkennen, erkennen en verkennen
  • Regie op verwachtingen

Deze cursus heb ik in-company verzorgd voor:


Opdrachtgevers Gespreksleider

Ervaringen van je voorgangers


Paul: “Ik heb nu meer inzicht in mezelf, en ga nog bewuster met communicatie om.”

Hellen: “Veel praktische tips; echt een handleiding om in conflictsituaties een gesprek in goede banen te leiden.”

Vincent: “Ik heb geleerd hoe ik mezelf neutraal in een gesprek kan opstellen, en het gesprek door goede vragen goed kan laten verlopen.”

Anja: “Keep up the good work! Ik heb de cursus als zeer prettig ervaren. Verschillende voorbeelden zijn goed binnengekomen. Coaching on the job was top! Bedankt van het voorhouden van de spiegel.”

Bas: “Ik heb geleerd oorlogsvrij te communiceren en concreet te zijn in het benoemen van gedrag.”

Annette: ”Het belangrijkste wat ik geleerd heb is bewustwording. Bewust zijn van je eigen gedrag en wat voor effect dat kan hebben op de ander.”

Jan: “Ik ben nog enthousiaster geworden over de rol van gespreksleider. Ik krijg er energie van. Dankzij dit traject heb ik extra tools gekregen plus bewustwording van mijn eigen valkuilen om hier nog sterker in te worden en er nog meer plezier in te hebben.”

Sonja: “Zeer prikkelende manier van training geven. Ik ga weg met positieve bagage en ga dit zeker toepassen in de praktijk!”

Cursusdetails

Naam: Cursus gespreksleider keukentafelgesprek
Aantal cursisten:
6 – 8 cursisten met 1 trainer
Duur: 1 dag startbijeenkomst, coaching on the job (2 coachees per dagdeel) en 0.5 dag slotbijeenkomst (hiervan kunnen we afwijken, afhankelijk van jouw wensen)
Locatie: in-company of op een door jou gekozen locatie
Investering:                                                                                                                                                                      1.5 dag start- en slotbijeenkomst vanaf € 299,00 per cursist (bij minimaal 7 cursisten)                                    1 dagdeel coaching on the job vanaf € 359,00 per cursist (bij minimaal 7 cursisten)                                           8e cursist = gratis!

Alle prijzen inclusief voorbereidingskosten, digitaal naslagwerk en certificaat, en exclusief 21% BTW en locatie- en reiskosten.

Bespaartip: Mogen wij onze elektrische auto bij jou opladen? Dan brengen wij als beloning slechts 50% van de reiskosten in rekening. Samen gaan we voor duurzaamheid!

Vraag een vrijblijvende offerte aan

  • Op maat training, op basis van persoonlijke leerwensen van de deelnemers
  • Afwisselend en interactief programma, op basis van jullie praktijksituaties
  • Ervaringsdeskundige, praktijkgerichte trainers
  • Uniek nazorgtraject voor maximale borging van het geleerde (optioneel)
  • Weinig overheadkosten, daarom betaal je minder voor dezelfde diensten en kwaliteit.

Reactie binnen 24 uur (of eerder)
Vertrouwd versturen (je gegevens zijn veilig)
Ruimte voor 1 training per week (hoe eerder je verzend, hoe eerder je training!)