Na de kop en romp van het gesprek, sluit je je gesprek af. In onderstaande video geef ik aan hoe je dat op een goede, nette manier doet. (84 seconden) Liever lezen? Scroll dan door! 7 stappen om een gesprek goed af te sluiten 1. Vat het gesprek samen In de romp van het gesprek…

Lees meer

Elk goed gesprek bestaat uit een kop, romp en staart. Deze 3 gespreksonderdelen behandel ik in mijn komende vlogs, met onmisbare tips voor iedere gespreksleider. En we beginnen meteen! Hieronder kun je deel 1 bekijken, over de kop van het gesprek: de introductie. (62 seconden)

Lees meer

Een keukentafelgesprek moet je goed voorbereiden. Dit geldt in het algemeen voor ieder ‘moeilijk’ gesprek. Het is misschien een cliché, maar hij klopt wel: ‘een goede voorbereiding is het halve werk’. Je gaat toch ook niet zomaar beginnen met koken als je een nieuw gerecht maakt? Nee; je haalt eerst de ingrediënten in huis op basis van een goed recept dat je vertelt wat je moet doen. Zo is het ook met (keukentafel)gesprekken.

In de video geef ik tips om een (keukentafel)gesprek voor te bereiden (duur: 114 seconden).

Lees meer

U bent gespreksleider en moet keukentafelgesprekken voeren voor de Wmo. Burgers vinden deze gesprekken vaak vreselijk spannend: ze voelen zich vaak niet gehoord, hebben het idee dat alles hen opgelegd wordt, en voelen zich soms zelfs vernederd.

Hoe houdt u als gespreksleider de regie over zo’n gesprek? Daarvoor heeft u (onder andere) de volgende vaardigheden en competenties nodig:

Lees meer